软考高项记忆小妙招—项目范围管理_天天滚动
今日分享项目范围管理相关考点知识。
（一）范围管理计划
(资料图片)
1、范围管理计划的内容包括：
（1） 如何 制定项目 范围说明书
（2） 如何 根据范围说明书 创建WBS
（3） 如何 维护和 批准WBS
（4） 如何 确认和正式验收已完成的 项目可交付成果
（5） 如何 处理项目范围说明书的 变更 ，该工作与实施整体变更控制过程直接相连。
记忆方法： 可以看到五个内容是递进关系记住关键词即可
制定范围说明书—创建WBS—维护和批准WBS—确认和正式验收可交付成果—处理范围说明书的变更
2、收集需求
区分业务需求、干系人需求、解决方案需求、过渡需求、项目需求、质量需求
（1） 业务需求 ：整个组织的高层级需求
（2） 干系人需求 ：干系人或干系人群体的需要
（3） 解决方案需求 ：为满足业务需求和干系人需求，产品、服务或成果必须具备的特性、功能和特征。
（4） 过渡需求 ：当前状态过渡到将来状态所需的临时能力
（5） 项目需求 ：项目需要满足的行动、过程或其他条件
（6） 质量需求 ：用于确认项目可交付成果的成功完成或其他项目需求的实现的任何条件或标准。
3、收集需求的工具与技术
之前在十大管理中总结了 口诀：焦点访谈引导群体观察创新决策、调查分析原标杆系统交互图
焦点 小组、 访谈 、 引导 式研讨会、 群体 创新技术、 观察 、群体 决策 分析、问卷 调查 、文件 分析 、 原 型法、 标杆 对照、 系统交互图
4、定义范围
项目范围说明书的内容：
（1）产品 范 围 描 述
（2）可 交 付成 果
（3） 验收 标准
（4）假设条件
（5） 制 约因素
（6） 项目 的 除外责任
备注：之前编写过WBS词典的口诀，为了一致性，相同内容使用同样口诀，避免混淆
口诀：范苗交过验收假肢项目除外责任
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